Concurența între companii este bine cunoscută. Fiecare companie producătoare și prestatoare de servicii se luptă pentru clienții potențiali. Acest lucru se mai numește și concurență. Produsele din ziua de azi sunt multe, iar în cadrul aceleiași categorii de produse există o multitudine de vânzători. Această concurență între vânzători este unul dintre cele mai importante elemente ale economiei de piață. Această concurență are uneori caracteristici foarte pozitive. Printre acestea se numără, în primul rând, progresul tehnic pentru noi produse de înaltă calitate și efortul producției de a deveni din ce în ce mai eficientă. Rezultatul acestei concurențe este că pe piață rămân stabilite doar acele firme sau companii care produc în mod competitiv pe termen lung.
Concurența în sine este definită aici ca fiind un eveniment între companii pentru a obține cea mai bună performanță sau cel mai mare succes posibil în cadrul unei economii de piață libere. Această concurență (pașnică) se desfășoară prin publicitate, prețuri, condiții și servicii. Câștigătorul real al competiției este, prin urmare, consumatorul final, deoarece acesta poate alege cea mai bună companie pentru el însuși din toate aceste puncte de vedere. În mod concret, concurența are trei funcții principale. Prima este funcția de alocare. Aceasta este înțeleasă ca fiind efectul de orientare al concurenței. Scopul este o reorientare a economiilor de resurse către piețele în creștere.
Astfel, una dintre sarcinile marketingului este de a recunoaște rapid când și unde se va stabili o astfel de piață în creștere. A doua sarcină este funcția de inovare la care s-a făcut deja o scurtă aluzie. Concurența este, așadar, motorul progresului tehnic. Prin urmare, pentru a câștiga și a păstra clienții, este necesar un produs orientat spre viitor pentru a atinge acest obiectiv. Ca urmare, presiunea dintre companiile concurente crește și toată lumea vrea să fie prima. Dacă ratați acest pas, vă puteți pierde rapid poziția pe piață.
Cea de-a treia funcție a concurenței este funcția de distribuție. Se vorbește despre această funcție atunci când se dorește prevenirea monopolului unei singure companii. Cel mai mare dezavantaj al unui monopol este dependența clienților de un singur furnizor. Datorită structurii de monopol, acest furnizor își poate stabili prețurile, iar clientul ar fi în continuare obligat să cumpere, pur și simplu pentru că nu există un alt furnizor.
Concurența neloială este o caracteristică specială a dreptului concurenței. Este în mod specific o formă de încălcare a legii. De exemplu, concurența neloială apare atunci când acțiunile întreprinderilor contravin bunelor moravuri. Prin utilizarea unor mijloace ilegale, contravenientul speră să obțină un avantaj față de concurenții săi. Legea privind concurența neloială (UWG) a fost elaborată pentru a face față acestei încălcări a legii. Scopul acestei legi este de a obține un comportament reglementat al companiilor în cadrul tranzacțiilor comerciale. De asemenea, este menită să protejeze consumatorul final de posibile înșelăciuni. Oricine încalcă moralitatea în domeniul concurenței poate fi dat în judecată pentru a obține o măsură asiguratorie și despăgubiri.
Nu există o definiție comună a concurenței neloiale. Mai degrabă, există sinonime care pot clarifica puțin mai mult întreaga chestiune. Prin urmare, concurența neloială poate fi înțeleasă ca fiind ceva care contravine "bunelor moravuri". Prin urmare, fapta trebuie să fie contrară simțului decenței unei persoane. Un alt mod de a defini concurența neloială este o încălcare a "practicilor de piață oneste".
Probabil că cel mai important principiu al UWG este interzicerea actelor comerciale neloiale. Acest principiu este enunțat în secțiunea 3 din UWG. Acesta prevede următoarele:
§3 - Interzicerea practicilor comerciale neloiale
(1) Actele comerciale neloiale sunt inadmisibile.
(2) Actele comerciale îndreptate către consumatori sau care îi ating pe aceștia sunt neloiale în cazul în care nu respectă diligența necesară unei întreprinderi și sunt de natură să influențeze în mod semnificativ comportamentul economic al consumatorului.
(3) [...] → A se vedea tabelul de mai jos.
(4) În evaluarea actelor comerciale față de consumatori, se ia în considerare consumatorul mediu sau, în cazul în care actul comercial se adresează unui anumit grup de consumatori, un membru mediu al grupului respectiv. [...]
Există un apendice la acest §3 UWG din lege, în care sunt explicate și dezvoltate mai detaliat actele comerciale întotdeauna nepermise față de consumatori. Acestea sunt, printre altele, următoarele:
Declarații neadevărate privind semnarea unui cod de conduită | Utilizarea neautorizată a mărcilor de calitate și altele asemenea | Declarații neadevărate privind aprobarea unui cod de conduită | Informații neadevărate despre recunoașterea de către terți |
Ofertele de momeală fără referire la oferta reală | Ofertele false de vânzare a altor bunuri sau servicii | Informații neadevărate cu privire la termenul limită al ofertei | Schimbarea limbii într-o negociere contractuală desfășurată într-o limbă străină |
Declarații neadevărate cu privire la vandabilitate | Prezentarea obligațiilor legale ca element special | Publicitate deghizată în informație | Publicitate mascată în rezultatele căutărilor |
Informații neadevărate cu privire la riscurile pentru siguranța personală | Înșelăciune cu privire la originea operațională | Sistemul bulgăre de zăpadă sau piramidal | Declarații neadevărate despre închiderea unei întreprinderi |
Informații privind creșterea șanselor de câștig la jocurile de noroc | Declarații false privind vindecarea bolilor | Declarație neadevărată cu privire la condițiile de piață sau la sursele de aprovizionare | Neacordarea de premii |
Cerere neadevărată ca fiind gratuită | Inducerea în eroare cu privire la existența unui ordin | Inducerea în eroare cu privire la caracteristicile antreprenoriale | Inducerea în eroare cu privire la serviciul clienți din alte state membre ale Uniunii Europene |
Revânzarea de bilete pentru evenimente | Inducerea în eroare cu privire la autenticitatea evaluărilor consumatorilor | Recenzii false ale consumatorilor | Detenția spațială a consumatorului |
Neîndepărtarea domiciliului consumatorului în ciuda unei cereri în acest sens | Adresarea persistentă nepermisă prin intermediul vânzărilor la distanță | Cererea de cumpărare pentru copii | Cerere de plată pentru bunuri sau servicii care nu au fost comandate |
Informații privind amenințarea la adresa locului de muncă sau a mijloacelor de trai | Inducerea în eroare cu privire la preț și profit | Cerere de plată a vizitelor nesolicitate la domiciliul unui consumator în ziua încheierii contractului. |
Trebuie remarcat faptul că acest extras nu reflectă întregul apendice, ci doar titlurile numerotațiilor individuale.
Relația dintre § 3 II și § 5 sau § 5a UWG ar trebui să fie examinată mai în detaliu. §§ 5 și 5a au prioritate față de secțiunea 3 II UWG în contextul protecției consumatorilor. Astfel, recurgerea la § 3 II UWG este posibilă numai dacă actul comercial nu poate fi evaluat în temeiul §§ 4, 5 și 5a UWG. În acest caz, secțiunea 3 II UWG este o dispoziție de tip "catch-all" în raport cu celelalte norme.
Scopul standardului este de a oferi o și mai mare Siguranța juridică pentru a se asigura. Din acest motiv, un număr mare de exemple de cazuri posibile au fost incluse, de asemenea, în anexa la UCV (a se vedea mai sus). Aceste exemple de cazuri, sub forma enumerării, pot fi privite ca o "listă neagră". Astfel, fiecare dintre aceste acte de comerț trebuie să fie considerat neloial în toate circumstanțele și, prin urmare, interzis.
În consecință, atunci când se evaluează dacă un act comercial este un act comercial neloial, anexa de la § 3 III UWG să fie evaluate. Acest lucru înseamnă, la rândul său, că faptele respective trebuie, de asemenea, să fie evaluate foarte aproape de exemplele din anexă. Prin urmare, nu există o aplicare analogă. În cazul în care faptele sau circumstanțele sunt doar foarte asemănătoare sau chiar comparabile cu cele din anexă, poate fi sau nu neapărat o practică comercială neloială.
Ca urmare, legiuitorul a întocmit o listă foarte detaliată. De asemenea, este exclusă o aplicare analogică a standardului la alte situații similare, deoarece standardul poate și trebuie să fie aplicat în același mod în statele membre. În cazul unei aplicări diferite, circumstanțele ar putea fi tratate în mod diferit într-un stat membru decât în altul. Prin urmare, acest lucru trebuie să fie împiedicat.
Nu este întotdeauna imediat clar dacă acțiunea unei întreprinderi este cu adevărat nedreaptă sau nu. Prin urmare, aceste acte ale întreprinderilor față de consumatori și nu față de antreprenori sau furnizori de servicii trebuie, de asemenea, să fie evaluate separat. Așa-numitul consumator mediu servește drept o perspectivă suplimentară. În cazul unui astfel de consumator, se examinează comportamentul economic care trebuie așteptat din partea grupului tuturor consumatorilor. După ce aflăm cum se va comporta sau nu acest consumator mediu, apare rezultatul concurenței neloiale sau doar acțiunea permisă a întreprinderii.
Cu toate acestea, există o excepție. În cazul în care un act comercial este îndreptat împotriva unui grup de persoane deosebit de identificabil care are nevoie de protecție, atunci acesta este examinat și din această perspectivă. Astfel, un consumator mediu este format ca membru al acestui grup și are autoritate din acel moment. Aceste grupuri deosebit de vulnerabile includ, de exemplu, copiii sau persoanele în vârstă. Alte grupuri sunt, desigur, imaginabile.
Un alt principiu în contextul concurenței neloiale este interzicerea ofertelor înșelătoare și a ofertelor de tip "momeală și schimbare", în conformitate cu secțiunea 5 din UWG, și a obligațiilor de omisiune a informațiilor, în conformitate cu secțiunea 5a din UWG. Secțiunea 5 UWG prevede:
§ 5 - Acte comerciale înșelătoare
(1) Se consideră că a acționat în mod neloial orice persoană care are un comportament comercial înșelător care poate determina consumatorul sau un alt participant la piață să ia o decizie de tranzacționare pe care altfel nu ar fi luat-o.
(2) Un act comercial este înșelător dacă conține declarații false sau alte declarații de natură să inducă în eroare cu privire la:[...}
Următoarele puncte de la alineatul (2) includ acte comerciale care induc în eroare. Acestea includ, de exemplu, declarații înșelătoare sau false despre: esențial Caracteristicile mărfurilor sau serviciul în ceea ce privește disponibilitatea, natura, designul, beneficiile și riscurile, compoziția, accesoriile, procesul sau momentul fabricării, cantitatea sau starea, sursa sau rezultatele preconizate ale produsului sau serviciului.
În mod similar, nu se poate întreprinde nicio acțiune comercială înșelătoare care vizează inexistența unui anumit avantaj de preț, a prețului sau a modalității. Un act comercial este, de asemenea, înșelător dacă, în contextul comercializării de bunuri sau servicii, inclusiv al publicității comparative, acesta Risc de confuzie cu un alt bun sau serviciu sau cu un Marca al altuia Concurent evocă. Scăderea unui preț și publicitatea cu acesta, cu condiția ca prețul să fie valabil doar pentru o perioadă de timp nejustificat de scurtă, este considerată înșelătoare.
Aceste reglementări se referă la actele de comerț activ. Cu toate acestea, se poate concepe, de asemenea, inducerea în eroare prin omisiune. Aceasta este reglementată de § 5a UWG. Acesta prevede:
§ 5a - Inducerea în eroare prin omisiune
(1) Se consideră că orice persoană care induce în eroare un consumator sau un alt participant la piață prin ascunderea unor informații importante a acționat, de asemenea, în mod neloial,
1. de care consumatorul sau alt participant la piață are nevoie în circumstanțele specifice pentru a lua o decizie de tranzacție în cunoștință de cauză și
2. a căror reținere este de natură să determine consumatorul sau alt comerciant să ia o decizie de tranzacție pe care altfel nu ar fi luat-o. [...]
În mod logic, o condiție prealabilă este ca și comerciantul să aibă obligația de a informa. Aceasta există întotdeauna dacă este ordonată de o instanță specială sau dacă participantul la piață se poate aștepta la acest lucru cu bună credință sau în conformitate cu practicile oneste ale pieței. În acest caz, întreprinzătorul sau furnizorul de servicii trebuie să cântărească temeinic importanța informației pentru participantul la piață. Cu cât este mai mare importanța informației pentru decizia de afaceri, cu atât mai mult este rezonabil ca întreprinzătorul sau furnizorul de servicii să transmită această informație.
Așadar, întrebarea care trebuie pusă este întotdeauna: este sau nu reținerea informației motivul pentru care antreprenorul sau furnizorul de servicii a luat o decizie de afaceri? Dacă acesta este cazul, atunci există posibilitatea unui act neloial în conformitate cu § 5a UWG. Cu toate acestea, rămâne întotdeauna o decizie de la caz la caz.
Dar ce se întâmplă de fapt cu companiile sau furnizorii de servicii dacă încalcă UWG? În primul rând, dispozițiile privind sancțiunile și amenzile se regăsesc, de asemenea, în UWG. Acestea pot fi găsite în secțiunile 16, 19 și 20 UWG. În caz de dubiu, un comportament necorespunzător în temeiul UWG poate duce la o amendă sau chiar la închisoare. Printre altele, sancționabile sunt:
De asemenea, se pedepsește orice persoană care acționează contrar reglementărilor în conformitate cu § 7 UWG. Acest lucru se aplică atât cu intenție, cât și din neglijență. § Secțiunea 7 UWG se referă, printre altele, la apelurile telefonice fără consimțământul prealabil expres al părții apelate. Aceasta prevede următoarele:
§7 - Hărțuire inacceptabilă
(1) Un act comercial care hărțuiește în mod nejustificat un participant la piață este inadmisibil. Acest lucru se aplică în special publicității, deși este recunoscut faptul că participantul la piață adresat nu dorește această publicitate.
(2) Se prezumă întotdeauna că există hărțuire excesivă
1. în cazul publicității prin intermediul unui apel telefonic către un consumator fără consimțământul expres prealabil al acestuia sau către un alt participant pe piață fără consimțământul cel puțin prezumat al consumatorului,
2. în cazul publicității prin intermediul unui aparat automat de apelare, al faxului sau al poștei electronice, fără consimțământul prealabil expres al destinatarului sau [...].
În cazul în care există un caz în temeiul articolului 7 alineatul (1) teza 1, coroborat cu alineatul (2) punctul 1 sau 2, persoana care acționează poate fi amendată cu până la 300 000 EUR.
Scopul acestui standard este, printre altele, de a proteja sfera privată și comercială a participanților pe piață față de companii și furnizori de servicii. Protecția nu mai este garantată în cazul în care cineva trebuie să aibă de-a face cu cineva care acționează în afaceri fără sau chiar împotriva voinței sale. Astfel, cineva este deranjat în liniștea sa sau în alte ocupații. Prin urmare, protecția sferei private și a mediului de afaceri are o prioritate mai mare decât motivația profitului economic al întreprinzătorului sau al furnizorului de servicii.
În special, se consideră că există hărțuire atunci când un act comercial, în special o măsură publicitară, este impus destinatarului împotriva voinței sale aparente sau presupuse și poate fi perceput ca fiind deranjant, indiferent de conținut. Acesta este cazul dacă participantul la piață este privat de atenția acordată altor chestiuni sau dacă instalațiile sau resursele sale sunt blocate. Hărțuirea nu există doar pentru că destinatarul nu poate să se raporteze la reclama publicitară. Prin urmare, în cazul în care reclama jignește opiniile morale, religioase, ideologice sau politice, nu este întotdeauna neapărat un caz de încălcare a articolului 7 UWG. § Secțiunea 7 I UWG nu este, prin urmare, un instrument de control al conținutului unei reclame.
Existența unei astfel de infracțiuni în temeiul articolului 7 din UWG este evaluată și în acest caz pe baza unui participant mediu pe piață. Astfel, în cazul specific, nu este vorba de percepția subiectivă a persoanei potențial tulburate, ci de cea a consumatorului mediu normal informat, atent, dar critic (similar actelor comerciale înșelătoare sau agresive). O altă asemănare este aceea că, dacă măsura întreprinzătorului sau a furnizorului de servicii se adresează unui anumit grup, cum ar fi copiii, persoanele în vârstă sau străinii, atunci consumatorul mediu sau participantul mediu la piață trebuie, de asemenea, să fie format din acest grup.
De asemenea, este posibilă emiterea unui avertisment către un întreprinzător sau un furnizor de servicii. Un avertisment este posibil dacă persoana avertizată se comportă greșit. Acesta poate fi cazul, de exemplu, dacă a plasat reclame înșelătoare. Cu toate acestea, acest avertisment este limitat la antreprenori. Acest lucru înseamnă că numai antreprenorii sau furnizorii de servicii pot emite avertismente unii către alții. Acest lucru se numește legitimitate activă. O persoană privată este lipsită de aceasta. Prin urmare, persoana care dă avertismentul și persoana avertizată trebuie să fie concurenți, ceea ce este cazul dacă au o relație concurențială concretă. Acest lucru poate fi afirmat dacă ambele companii oferă bunuri sau servicii identice. Pe lângă întreprinderi, posibilitatea de a emite un avertisment este deschisă și anumitor asociații. Printre acestea se numără, de exemplu, Centrul de Consiliere pentru Consumatori sau Centrul pentru Concurență.
Un astfel de avertisment trebuie să abordeze anumite aspecte pentru a fi sigur din punct de vedere juridic. Printre acestea se numără faptele cazului, o îndreptățire motivată, scrisoarea de încetare cu amenințarea cu o acțiune în justiție, cererea de rambursare a costurilor de Taxe juridice și o împuternicire. Scopul acestui avertisment este, în primul rând, de a opri acțiunea întreprinzătorului sau a furnizorului de servicii. În cazul în care cel care se opune avertismentului nu semnează declarația de încetare a activității cu clauză penală, există totuși posibilitatea Acțiuni în justiție deschis.
În cazul în care aveți nevoie de o persoană cu experiență Avocat Dacă aveți nevoie de consultanță juridică în contextul Legii privind concurența neloială sau dacă aveți o problemă cu o notificare de avertizare sau cu un concurent, am fi încântați să fim persoana de contact potrivită și competentă pentru preocupările dumneavoastră în domeniul dreptului publicității.
Sediul principal - Kerpen
Domnul Patrick Baumfalk, avocat
Drum principal 147
50169 Kerpen
Germania
Sucursală - Witten
Domnul Patrick Baumfalk, avocat
Strada Berlin 4
58452 Witten
Germania
Partenerul nostru de cooperare în SUA, FL, Merritt Island, Spacecoast și Miami, SUA:
Dl Alexander Thorlton, avocat - Centrul de Drept Imobiliar și Imigrație German American, LLC
Web design & SEO de la Servicii Baumfalk